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Embalaje
Preguntas más frecuentes
Acerca de impuestos:
1, la mayoría de los países enviamos el paquete para envío gratuito, ¡pero no cubrimos impuestos ni aranceles!
2, sobre la tarifa de carga de la aduana. Ningún organismo puede controlar, la aduana de cada país tiene un sistema de tarifas de importación y exportación diferente
3, libre de impuestos para los países de EE. UU. Y la UE, ya que tenemos un almacén en EE. UU. Y CZ.
Acerca del mantenimiento:
1, todos los productos tienen 12 meses de garantía contra defectos de fabricación, cómprelo con confianza.Si hay alguna avería, envíenos el video de trabajo, le ofreceremos soluciones dentro de las 72 horas, también le proporcionaremos las piezas gratuitas a nuestro costo.
2, generalmente no aceptamos devolución. Si el artículo se dañó durante el transporte o no se puede usar normalmente, no dude en contactarnos y proporcionarnos las fotos y el video de trabajo, le daremos un reembolso parcial o le enviaremos las piezas de repuesto de forma gratuita.
3, contamos con un equipo de soporte técnico profesional y un equipo de servicio postventa, le brindaremos la mejor solución dentro de las 72 horas, si tiene alguna inquietud con los productos, no dude en contactarnos.
4, cualquier pregunta de soporte técnico, bienvenido a visitar el sitio web de soporte oficial de Ortur: https://ortur.tech/support
Acerca de la entrega:
1, necesitamos 1-3 días para manejar el pedido en fábrica cuando se recibe el pago. Como es normal, necesita 2-3 días para actualizar el primer seguimiento y 7-15 días para la entrega.
2, enviamos con DHL, FEDEX, UPS, etc., normalmente el paquete le llegará en 7-12 días.
2, si no recibe los productos según lo prometido, no dude en contactarnos antes de abrir una disputa o dejarnos un comentario negativo. Le responderemos dentro de las 24 horas y le brindaremos la mejor solución.
3, si se confirma que el paquete se perdió durante el transporte, le daremos un reembolso completo o reenviaremos el artículo sin ningún extra
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